อัปเดตล่าสุด: 5 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว โอวเซิง เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 406 เลขที่ 18 ถนนจินสือเฟิร์ส เมืองซื่อหลิง เขตหัวตู กว่างโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: หลิว ซู่เฉา
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAEW8YHY42
อีเมล: service@hdgbbd.com
มือถือ: 19272795016
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดินสอเขียนคิ้ว มาสคาร่า และอายไลเนอร์จากเรา เพื่อปกป้องสิทธิ์ของท่านและทำให้การช็อปปิ้งของท่านมั่นใจยิ่งขึ้น เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าดังนี้ โปรดอ่านให้ละเอียด
1. ระยะเวลาการขอคืนและเปลี่ยนสินค้า
ท่านสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า หากเกิน 14 วันจะไม่สามารถดำเนินการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ขอความกรุณาเข้าใจในข้อกำหนดนี้
2. เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า
- สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ต้องสมบูรณ์ไม่มีความเสียหาย (รวมถึงกล่องบรรจุภัณฑ์, ป้าย, อุปกรณ์เสริม ฯลฯ) ไม่มีรอยขีดข่วน คราบสกปรก หรือร่องรอยการใช้งาน และไม่ส่งผลกระทบต่อการขายสินค้าซ้ำ
- รองรับการคืนและเปลี่ยนสินค้าของผลิตภัณฑ์ดินสอเขียนคิ้ว มาสคาร่า และอายไลเนอร์เท่านั้น สินค้าประเภทอื่นที่ไม่ใช่สินค้าของเราจะไม่ได้รับการพิจารณา
- การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่เกิดจากปัญหาคุณภาพสินค้า (เช่น ดินสอเขียนคิ้วหัวหัก มาสคาร่ารั่ว หรืออายไลเนอร์ไม่ออกสี) จำเป็นต้องมีรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงปัญหาของสินค้าเพื่อการตรวจสอบ หากยืนยันได้จะสามารถดำเนินการได้
- การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่ชอบสีหรือการสั่งซื้อผิด) ต้องมั่นใจว่าสินค้ายังอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ต้องสมบูรณ์
3. กฎการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
- การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยปัญหาจากสินค้า: หากพบว่าเหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าคือปัญหาจากตัวสินค้าเอง ค่าจัดส่งในการคืนสินค้าจะถูกชำระโดยบริษัท
- การคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว: หากเป็นการคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว (เช่น ชอบไม่ถูกใจ การตัดสินใจซื้อผิด ฯลฯ) ค่าจัดส่งในการคืนสินค้าจะต้องชำระโดยลูกค้าเอง
4. ขั้นตอนการคืนและเปลี่ยนสินค้า และการขอเงินคืน
- ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากท่านต้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อบริษัทขนส่งที่ท่านใช้ในการรับสินค้า แจ้งคำขอและจัดส่งสินค้าคืน
- เมื่อบริษัทขนส่งได้รับสินค้าคืนจากท่าน จะส่งข้อมูลการรับสินค้าคืนให้กับบริษัทของเรา
- เมื่อบริษัทของเราได้รับข้อมูลการรับสินค้าจากบริษัทขนส่ง จะเริ่มกระบวนการตรวจสอบการคืนเงิน และจะดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ โดยเงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินที่ท่านใช้ในการซื้อสินค้า
5. การสอบถามและขอความช่วยเหลือ
หากท่านพบปัญหาในระหว่างกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ในวันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00) หรือส่งคำถามและเอกสารที่เกี่ยวข้อง (เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ, รูปภาพปัญหาของสินค้า ฯลฯ) มาที่อีเมล service@mail.hdgbbd.com เรายินดีที่จะให้ความช่วยเหลือท่าน
ขอขอบคุณอีกครั้งที่ให้ความไว้วางใจและสนับสนุนเรา เราจะยังคงมุ่งมั่นในการให้บริการและผลิตภัณฑ์ดินสอเขียนคิ้ว มาสคาร่า และอายไลเนอร์ที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง!
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน: ห้อง 406 เลขที่ 18 ถนนจินสือเฟิร์ส เมืองซื่อหลิง เขตหัวตู กว่างโจว
